Réclamation et médiation

Partie des conditions générales, version du 30 octobre 2026.

Toute réclamation s’adresse d’abord par écrit à l’éditeur ([email protected]). Entre professionnels, les parties cherchent une solution amiable pendant 30 jours, puis les tribunaux du siège de l’éditeur sont compétents. Le client consommateur garde le droit de saisir le tribunal de son domicile.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C
49 rue de Ponthieu
75 008 PARIS
Tel : 01 89 47 00 14
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Mail : [email protected]